V-MAC heeft twee doelstellingen:
Als partner in verandermanagement heeft V-MAC twee doelstellingen;
- Creëren van bewustzijn bij de klant
- De klant in staat stellen om veranderingen te realiseren
Het is een bewuste keuze om de doelstelling tweeledig te maken. Het realiseren van veranderingen is natuurlijk altijd de wens maar een beoogde verandering realiseren die uiteindelijk niet effectief is heeft niet veel zin. Dat wil nog niet zeggen dat een traject zinloos is geweest in tegendeel. Het bewust zijn van het feit dat een beoogde oplossingsrichting of probleemstelling geen verbetering zal opleveren is waardevol!
Ter illustratie een voorbeeld
In een organisatie werd er veel gesproken over de beperkte ondersteuning van het IT systeem. Het management was er van overtuigd de cijfers klopten niet en de rapporten die echt nodig waren kon het systeem niet leveren. Er was een IT issue! Ondanks de overtuiging binnen de organisatie dat het probleem duidelijk was, lag het probleem niet in de automatisering. Het systeem had zoals elk systeem wel beperkingen, maar de wijze waarop het gevuld werd als gevolg van gebrekkige afspraken tussen afdelingen was het werkelijke probleem. Het feit dat er scherpe targets waren neergelegd bij de verkoopafdeling die niet gehaald werden was een ander aspect. Het voelt een stuk veiliger om dan het systeem de schuld te geven in plaats van de werkwijze en gedrag binnen de organisatie ter discussie te stellen
Klik hier als je wilt weten welke aanpak V-MAC gebruikt om deze doelstelling te realiseren.
